Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web y los servicios de Movivena, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted y Movivena Colombia. Le recomendamos leer cuidadosamente todos los términos antes de utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

"Sitio web": Se refiere al sitio web de Movivena y todas sus páginas asociadas
"Servicios": Incluye consultas, asesoramiento, venta de productos y cualquier servicio ofrecido
"Usuario": Cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio web o servicios
"Producto": Suplemento alimenticio Movivena y productos relacionados
"Contenido": Toda la información, textos, imágenes y materiales en el sitio web

3. Uso Autorizado del Sitio Web

3.1 Uso Permitido

Usted puede utilizar este sitio web para:

Obtener información sobre productos y servicios de Movivena
Solicitar consultas y asesoramiento profesional
Realizar pedidos de productos
Comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente

3.2 Uso Prohibido

Está estrictamente prohibido:

Utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso
Copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización
Realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente
Utilizar robots, scrapers o herramientas automatizadas
Interferir con el funcionamiento normal del sitio web

4. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario proporcionar información personal. Usted se compromete a:

Proporcionar información verdadera, precisa y completa
Mantener actualizada su información de contacto
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
Aceptar la responsabilidad por todas las actividades bajo su cuenta

5. Productos y Servicios

5.1 Naturaleza del Producto

Movivena es un suplemento alimenticio natural, no un medicamento. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Los resultados pueden variar entre individuos.

5.2 Consultas y Asesoramiento

Las consultas proporcionadas son de carácter informativo y educativo. No constituyen asesoramiento médico profesional. Siempre debe consultar con un profesional de la salud calificado antes de tomar decisiones sobre su salud.

5.3 Disponibilidad

Nos reservamos el derecho de:

Modificar o discontinuar productos y servicios
Cambiar precios sin previo aviso
Limitar cantidades de pedidos
Rechazar pedidos a nuestra discreción

6. Pedidos y Pagos

6.1 Proceso de Pedido

Al realizar un pedido, usted:

Confirma que tiene 18 años o más
Acepta pagar el precio indicado más gastos de envío
Proporciona información de envío precisa
Autoriza el procesamiento de su pedido

6.2 Precios y Facturación

Todos los precios están en pesos colombianos (COP)
Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable
Los gastos de envío se calculan según la ubicación
Aceptamos múltiples métodos de pago

6.3 Envíos y Entregas

Realizamos envíos a toda Colombia
Los tiempos de entrega son estimados
Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta
Los riesgos se transfieren al momento de la entrega

7. Política de Devoluciones

Ofrecemos una política de satisfacción garantizada:

Puede devolver productos no utilizados dentro de 30 días
Los productos deben estar en su empaque original
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente
Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles
Algunos productos pueden estar excluidos de devoluciones por razones de higiene

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a:

Textos, imágenes, gráficos y logos
Diseño y código del sitio web
Marcas comerciales y nombres comerciales
Información propietaria y know-how

Está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento escrito expreso.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

No garantizamos resultados específicos del uso de nuestros productos
No somos responsables por decisiones tomadas basadas en nuestro contenido
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto comprado
No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales
No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio web

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Movivena, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de:

Su uso del sitio web o productos
Su violación de estos términos
Su violación de derechos de terceros
Cualquier información falsa o engañosa que proporcione

11. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. El manejo de sus datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado del sitio web después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso al sitio web inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a la violación de estos términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia. Si alguna disposición de estos términos es inválida, el resto permanecerá en pleno vigor.